Avis Clients Bricozor

Commande Bricozor 7079637
Vous êtes incroyable ..

J ai été dérangé 5 jours pour des livraisons non réalisé annoncé par votre transporteur.
Je reçois la marchandise 13 jours après la date annoncée par votre transporteur..
Le carton d emballage est brisée , la marchandise est mise dans emballage cellophane.
J ai fait 3 réclamations aucune réponse sérieuse. Je vous ai envoyé copie de tous les justificatifs
Vous n avez même pas eu la courtoisie de vous excuser.
J attends toujours une réponse à mes multiples réclamation ( plus de 4). vous avez indiqué. Me répondre sous 72h j attends encore votre réponse ma première réclamation date de plus de 15 jours ..

Vous mentez en affirmant ne pas les avoir reçus ... Si on n insiste pas vous n accusez même pas reception des réclamations.. en tout cas vous ne répondez rien.

Votre délai de 7 jours ouvrés est mensonger malgré de multiples. Réclamation auprès de votre transporteur ( vous n avez pas bougé) cela a mis près du triple ...pas d excuse.. vous êtes minable

Quand à vos avis vérifiés c est du faux , vous pouvez vous permettre de refuser les mauvais avis , comme le miens, qui ne vous conviennent pas. Il me faut aller sur des sites indépendant pour pouvoir donner mon avis sans votre censure ... Vous feriez mieux d améliorer vos process et votre service client.

Cela ne vous dérange pas d être aussi mauvais service client et de vous moquer de vos clients.
Passez moi les coordonnées de votre médiateur je ne veux plus discuter avec vous ...
Par ailleurs je vous saurai gré de m indiquer la procédure de retour prévu par la loi pour achat internet
Je préviens UFC que choisir

Commande serrure baie vitrée '.. recue.. Mais pas bonnes dimensions... Trop large.. 230mn pour 200 mn Mais pas la faute à bricozor.. Pas trouvé bonne dimension sur le site J'ai telephone pour savoir si en 200 mn elle existait !! Malheureusement non !! mais la personne charmante au téléphone qui m'a expliqué que bricozor ne pouvait pas satisfaire ma demande qu'ils n'ont pas cette dimension impossible de trouver !!

Produit acheté qui ne fonctionne pas ! Plus arnaque du siècle ! Ne pas acheter ce sont des voleurs

Navigation fluide, produits de qualités à prix bas ( visserie, prix défiants toute concurrence )

Le produit commandé n’est pas conforme car il manque 1 vis
Après avoir contacté le SAV depuis plus d’une semaine, aucune solution ne m’a été proposée
Je ne recommande pas ce site

Commande reçue conforme, prix très correct et livraison rapide

c'est la 1ère commande que je fais chez Bricozor et franchement nickel.

Expérience déplorable qui nous a fait perdre que du temps !
Une gestion de stock catastrophique, des produits imaginaires en stock pour vous inviter à l'achat.
Un suivit de commande complètement dépassé.
Un service client désordonné, vous n'avez jamais la même personne au téléphone ou par mail, ils ne savent jamais ce que la personne précédente a fait.
Et enfin c'est un parcours du combattant pour recevoir le remboursement de l'annulation de commande !
Je vous conseille de mettre quelques euros de plus pour passer commande sur des sites marchands bien plus sérieux.

Article arrivé cassé (miroir), refusé auprès du transporteur, aucune nouvelle du vendeur ou du site depuis qui laisserait entendre qu'ils en ont pris note et renvoient un article... Je vais donc devoir faire une réclamation. ..
Suite donnée : le site à tenu ses engagements et réexpédié l'article rapidement et sans encombre avec un geste commercial. Pour ces raisons je modifie ma note. Merci au service client

Livraison dans les délais, commande conforme à ce que j'avais commandé.

Service très rapide, par contre aucun contact pour le jour ou l'heure de livraison, d'ou l'étoile en moins .

Rapidité de livraison , catalogue très bien et prix très compétitif , pour une première très satisfait